☑ Garantia servo
Rtellent garantias, ke ĉiuj eroj estos liveritaj senpage de difektoj en materialo kaj manlaboro por periodo de 12 monatoj de la dato de sendado al aĉetantoj, kun spurado per seria numero. Se iuj rtelgent -produktoj estas difektaj, Rtelligent riparos aŭ anstataŭigos ilin laŭbezone.
Tamen gravas rimarki, ke ĉi tiu garantio ne validas por difektoj kaŭzitaj de faktoroj kiel malĝusta aŭ neadekvata uzado de la kliento, malĝusta aŭ neadekvata kablado de klientoj, neaŭtorizita modifo aŭ misuzo, aŭ operacio ekster la elektraj kaj/aŭ mediaj specifoj de la produktoj.
(1 - 12 monatoj de aĉeta dato)
Garantia gamo
Rtelgent ne provizas neniun alian garantion, ĉu esprimitan aŭ implicitan, inkluzive sed ne limigite al garantio de komercebleco, taŭgeco por aparta celo, aŭ iu alia garantio. Ĉiuokaze, Rtelligent havas nenian respondecon al la aĉetanto por pago de incidentaj aŭ konsekvencaj damaĝoj, inkluzive, sed ne limigite al, damaĝoj pro persona vundo aŭ damaĝo de posedaĵoj.
Revenu Proceduron
Por redoni produkton al RTELLIGENT, vi devas akiri numeron de Redakta Materialo (RMA). Ĉi tio eblas per kompletigado de la RMA -peto -formularo de la RTellegigent -eksterlandaj vendaj teknikaj subtenaj personaroj. La formularo petos detalajn informojn pri la misfunkcio de la riparo bezonata.
Relativaj akuzoj
Por misfunkciaj produktoj ene de la garantia periodo, ni provizas senpagan garantion aŭ senpagan anstataŭaĵon
Por sendado de ŝarĝo revenantaj difektivoj al rtelgent -teknologio estas respondeco de la RMA -petanto. Rtelgent povas kovri la revenan sendaĵon por produkto riparita sub garantio.
☑ Ripara servo
La periodo de riparo de servoj etendiĝas de 13 - 48 monatoj de la aĉeta dato. Produktoj, kiuj havas pli ol 4 jarojn, ĝenerale ne estas akceptitaj por riparo.
Servaj riparoj povas esti limigitaj por modeloj ĉesigitaj.
(13 - 48 monatoj de aĉeta dato)
Relativa ŝarĝo
Riparitaj unuoj estos ŝargitaj kvanto, inkluzivi sen limigo, plus partojn kaj laboron. Rtelligent informos aĉetantajn relativajn akuzojn antaŭ riparo.
Ekspedaj ŝarĝoj al kaj de rtelgent -teknologio estas respondeco de la RMA -petanto.
Determinante produktan aĝon
La aĝo de produkto baziĝas sur la unua fojo, ke la produkto estis ekspedita el la fabriko por aĉeto. Ni konservas kompletajn sendajn rekordojn por ĉiuj serializitaj produktoj, kaj de ĉi tio ni determinas la garantian staton de via produkto.
Ripara periodo
Normala ripara periodo por reveno riparitaj produktoj al aĉetanto prenas 4 laborantajn semajnojn.
☑ Milda memorigilo
Iuj produktoj eble ne estas ripareblaj, ĉar ili superas la maksimuman aĝon, havas vastan fizikan damaĝon kaj/aŭ havas prezon tiel konkurencive, ke riparo ne estas ekonomie farebla. En ĉi tiuj kazoj, aĉeto de nova anstataŭa veturado rekomendas. Ni forte kuraĝigas diskutojn kun nia eksterlanda venda komerca fako antaŭ ol peti RMA por kvalifiki ĉiun revenon.