☑ Garantia servo
Rtelgent garantias, ke ĉiuj varoj estos liveritaj sen difektoj en materialo kaj fabrikado dum periodo de 12 monatoj de la dato de sendo al aĉetantoj, kun spurado uzante serian numeron. Se iuj Rtelgent-produktoj troviĝas difektaj, Rtelgent riparos aŭ anstataŭigos ilin laŭbezone.
Tamen gravas noti, ke ĉi tiu garantio ne aplikiĝos al difektoj kaŭzitaj de faktoroj kiel nedeca aŭ neadekvata manipulado fare de la kliento, nedeca aŭ neadekvata klienta drataro, neaŭtorizita modifo aŭ misuzo, aŭ operacio ekster la elektraj kaj/aŭ mediaj specifoj de la produktoj.
(1 - 12 monatoj de la aĉetdato)
Garantia Gamo
Rtelligent ne provizas ian ajn alian garantion, ĉu esprimitan aŭ implican, inkluzive de, sed ne limigite al, garantio pri vendebleco, taŭgeco por specifa celo, aŭ iu ajn alia garantio. Ĉiukaze, Rtelligent havos neniun respondecon al la aĉetanto pri pago de hazardaj aŭ konsekvencaj damaĝoj, inkluzive de, sed ne limigite al, damaĝoj pro persona vundo aŭ posedaĵdamaĝo.
Proceduro pri Reveno
Por resendi produkton al Rtelligent, vi bezonas akiri numeron de Rajtigo por Resendi Materialon (RMA). Tio eblas per kompletigo de la petformularo por RMA de la teknika subtena personaro de la transmara vendo de Rtelligent. La formularo petos detalajn informojn pri la misfunkciado de la bezonata riparo.
Relativaj Ŝarĝoj
Por difektaj produktoj ene de la garantia periodo, ni provizas senpagan garantion aŭ senpagan anstataŭigon
Por la sendo de frajto, la redono de difektaj produktoj al Rtelgent Technology estas la respondeco de la RMA-petanto. Rtelgent povas kovri la revenan frajtosendon por produktoj riparitaj sub garantio.
☑ Riparservo
La riparperiodo de la servo daŭras de 13 ĝis 48 monatoj de la aĉetdato. Produktoj pli ol 4 jarojn aĝaj ĝenerale ne estas akceptataj por riparo.
Riparoj povas esti limigitaj por modeloj, kiuj estas nuligitaj.
(13 - 48 monatoj de la aĉetdato)
Relativa Ŝarĝo
Riparitaj unuoj estos fakturitaj laŭ sumo, inkluzive de, sed ne limigite al, partoj kaj laboro. Rtelligent informos la aĉetanton pri la koncernaj kostoj antaŭ la riparo.
La sendo de frajto al kaj de Rtelligent Technology estas la respondeco de la RMA-petanto.
Determini Produktan Aĝon
La aĝo de produkto baziĝas sur la unua fojo, kiam la produkto estis sendita de la fabriko por aĉeto. Ni konservas kompletajn sendo-registrojn por ĉiuj seriigitaj produktoj, kaj el tio ni determinas la garantian staton de via produkto.
Ripara Periodo
La normala riparperiodo por resenditaj riparitaj produktoj al la aĉetanto daŭras 4 laborsemajnojn.
☑ Mola memorigilo
Iuj produktoj eble ne estas ripareblaj, ĉar ili jam ne plu havas la maksimuman aĝlimon, havas ampleksan fizikan difekton, kaj/aŭ havas prezojn tiel konkurencivajn, ke riparo ne estas ekonomie farebla. En tiaj kazoj, oni rekomendas aĉeti novan, anstataŭigan diskon. Ni forte instigas diskutojn kun nia transmara venda komerca fako antaŭ ol peti RMA-on por kvalifiki ĉiun redonon.